一、流程体系架构规划方法论
1、什么是流程体系架构
2、为什么需要流程体系架构规划
3、流程体系架构规划的原则
4、流程体系规划的方法—-战略分解法
商业模式与场景细分
业务流程组件与端到端流程
5、流程体系规划的方法—-对标法
APQC的PCF框架对标
IPD、LTC、SCOR对标
二、流程体系规划构建
1、流程体系架构规划的步骤
2、流程体系纵向分层分级
流程盘点识别
从L1到L6的展开
流程分解的逻辑维度
流程分解的颗粒度
3、流程体系横向贯通
营销、研发、交付、服务流程端到端的呈现
各层级流程视图案例
4、流程体系与其他管理体系的融合
流程体系与ISO9000等体系的融合
流程体系与风险管控的融合
流程体系与管理制度的关联
三、流程体系应用
1、流程体系如何体现对战略和商业模式的支撑
2、流程体系如何匹配组织架构
3、流程体系如何按使用者进行裁剪适配
4、流程体系如何在共享性和差异化之间取得平衡
课程标签：项目管理、流程管理
